Účinné od 2. 9. 2026
MEXCOR s.r.o., Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovensko. IČO: 50455605, DIČ: 2120342950, IČ DPH: SK2120342950, D-U-N-S: 495715994. Zapísaná: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 173899/B. Konateľ: Miroslav Velič, konateľ.
Kontakt pre objednávky, reklamácie a odstúpenie od zmluvy: e-mail obchod@mexcor.sk, telefón +421 905 609 555. Korešpondenčná adresa je zhodná so sídlom. Zákaznícku podporu poskytujeme v pracovných dňoch 8:00–18:00 v slovenskom a anglickom jazyku.
Predávajúci nie je prevádzkovateľom žiadneho kamenného predajného miesta; predaj prebieha na diaľku cez digtria.sk a digtria.com.
Softvér Digtria ako služba (SaaS): cloudová správa obsahu na obrazovkách, prehrávač pre Android, Tizen, webOS, BrightSign, Fire TV a Windows, plánovanie, analytika a vzdialená správa zariadení. Predáva sa ako mesačné alebo ročné predplatné za obrazovku, prípadne ako jednotlivé moduly.
Hardvér: komerčné displeje, prehrávače, kiosky, držiaky a príslušenstvo. Dodáva sa na základe cenovej ponuky.
Reklamný priestor na marketplace: inzerent objednáva prehrávanie spotu na obrazovkách tretích strán; podrobnosti upravujú Podmienky marketplace.
Doplnkové služby: výroba reklamného spotu, inštalácia, konfigurácia a servis.
Zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim na e-mail uvedený v objednávke. Pred odoslaním objednávky kupujúci vidí úplnú rekapituláciu: predmet plnenia, jednotkovú cenu, DPH, cenu dopravy (pri tovare) a celkovú sumu na úhradu.
Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy; odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, s Platobnými a dodacími podmienkami a s Reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom alebo anglickom jazyku a predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe; kupujúcemu je prístupná v jeho konte v sekcii Doklady.
Ceny sú uvedené bez DPH; výška DPH a celková suma sa zobrazia v súhrne objednávky pred jej odoslaním. Sadzbu určuje fakturačná adresa odberateľa – podrobnosti sú v dokumente Dane a fakturácia.
Mena: odberateľom v Európskej únii fakturujeme v eurách (EUR), odberateľom v Spojených štátoch v amerických dolároch (USD). Mena je uvedená pri každej cene aj na doklade.
Cena uvedená v ponuke alebo v objednávke je konečnou cenou plnenia. Okrem nej môže byť účtovaná doprava (pri tovare) a pri platbe kartou odberateľom mimo EÚ poplatok za spracovanie platby – obe položky sú pred odoslaním objednávky viditeľné samostatne.
Akceptujeme platbu kartou (Visa, Visa Electron, V PAY, Mastercard, Maestro) prostredníctvom platobnej brány, bankovým prevodom na účet uvedený na doklade a platbou cez QR kód PAY by square (EUR).
Platbu kartou spracúva poskytovateľ platobnej brány v zabezpečenom prostredí s overením 3-D Secure. Údaje o platobnej karte nikdy neprechádzajú cez systémy predávajúceho a predávajúci ich neukladá.
Pri predplatnom sa platí vopred na fakturačné obdobie. Pri hardvéri a enterprise objednávkach je možné dohodnúť faktúru so splatnosťou 14 alebo 30 dní.
Faktúra – daňový doklad sa vystavuje po prijatí platby (pri platbe vopred), inak ku dňu dodania, a je dostupná v konte kupujúceho aj v e-maile. Podrobnosti v dokumente Platobné a dodacie podmienky.
Softvér: prístup do administrácie je sprístupnený ihneď po registrácii; platené funkcie sa aktivujú bezodkladne po pripísaní platby, najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Hardvér: dodacia lehota je uvedená v ponuke, bežne 5–20 pracovných dní podľa dostupnosti. Tovar sa doručuje kuriérom na adresu uvedenú v objednávke; cena dopravy je samostatnou položkou objednávky.
Reklamný spot na marketplace sa spúšťa v objednanom termíne po úhrade a po schválení majiteľmi obrazoviek.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu; postup, výnimky a vzorový formulár sú v Reklamačnom poriadku a odstúpení od zmluvy.
Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich uplatnenia. Záruka na hardvér je 24 mesiacov pre spotrebiteľa, ak nie je v ponuke uvedená dlhšia záruka výrobcu.
Predplatné softvéru môže kupujúci kedykoľvek zrušiť; služba beží do konca zaplateného obdobia a ďalšie obdobie sa už neúčtuje.
Predávajúci vyvíja primerané úsilie o nepretržitú dostupnosť služby. Aktuálnu dostupnosť zverejňujeme na stránke Stav služby. Plánovanú údržbu oznamujeme vopred.
Predávajúci nezodpovedá za obsah, ktorý na obrazovkách zverejňuje kupujúci, ani za škodu spôsobenú výpadkom internetového pripojenia, elektriny alebo hardvéru tretej strany.
Náhrada škody sa obmedzuje na sumu zaplatenú za dotknutú službu za posledných 12 mesiacov, ak kogentné ustanovenia zákona neurčujú inak.
Spracúvanie osobných údajov je popísané v Zásadách ochrany osobných údajov; vzťah pri údajoch zákazníkových koncových používateľov upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA).
Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory sa prednostne riešia dohodou.
Orgán dozoru pre spotrebiteľské vzťahy: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, odbor výkonu dozoru (soi.sk).
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo využiť platformu na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; pre už uzavretú zmluvu platí znenie účinné v čase jej uzavretia.
Tento dokument je informatívny. Pre záväzné znenie kontaktuj prevádzkovateľa.